アプリケーションエンジニア MCD for 計測・適合プロセスの自動化(INCA)

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正社員
  • 投稿日: 2019-08-28
  • Career Level Programmer
  • Offerd Salary ¥4 - ¥6 Million
  • Experience Less than 1 Year
  • Number of employee 1名
  • Gender Required Both
  • INDUSTRY IT
  • Qualification Associate Degree
  • Working Hour 09: 00〜18: 00
仕事内容

【ポジション】
アプリケーションエンジニア MCD for 計測・適合プロセスの自動化(INCA)

アプリケーションエンジニアとして、顧客の技術的な問題点に対し、素早く的確に対処し、信頼関係を築く。
主にETAS製品を用いた計測・適合プロセスの自動化に関し、プレおよびポストセールス活動をサポートする。

* イータス製品において計測及び適合に特化した実践的な知識の取得・維持に努める。
* 顧客が抱える問題解決に向けたソリューションを提供するための顧客アプリケーションの理解。
* 日本における製品リリース(DVDの準備、アナウンスメント、オンライン・ヘルプのドキュメンテーション他)に対する準備及び担当製品のリリース前テストの実施。
* 技術支援、トラブルシューティング、コーチング、およびトレーニングを通してポストセールスサイクルをサポート。
* 顧客からのコンタクト(電話、e-mail)の最初の窓口となり、受けたコールやサポート依頼など、クローズするまで責任を持つ。
* 国内外関係者と連携しセールスチャネルの開発を行いながら、新規ビジネスの獲得を行う。

Respond to technical customer issues quickly with credibility and professionalism with the ultimate goal to create customer loyalty. Support pre- and post-sales activities especially for ETAS Automation solutions.

* Acquire and maintain a hands-on knowledge of the ETAS product especially for measurement and calibration tools or for ETAS Model Based Calibration solutions.
* Acquire and maintain a working knowledge of the customer applications and use cases. Utilize this understanding for enhancing the customer’s efficiency and for providing optimized solutions to customer issues.
* Beta testing of ETAS products including preparation for local product release (DVD preparation, Japanese customer letters, announcement letters, online help documentation etc.)
* Support the post-sales cycle through technical assistance, trouble shooting, coaching, and training.
* Act as the first contact for all customer support calls / contacts. Track customer calls and ensure a timely closure of these calls.
* Developing sales channel and acquiring new business in cooperation with domestic and foreign engineers.

Attractive Points:
Engineer can go into deep discussion with customers to make solutions in use.
Test automation is getting popular and popular in automotive calibration due to severer regulations. Customers need to reduce development time and cost with highest efficiency.
ETAS solution (INCA) is dominating engine ECU development in the world. INCA-FLOW is addon software of INCA. ETAS is expanding FLOW business based on INCA domination in the market.
ETAS is strongly developing other automotive domains (e.g. xEV) and there are also potential business there.
There are many communications required with foreign offices and chances to visit to foreign countries (mainly Germany).


【事業内容】
イータスとは
革新的で急成長を続けるミッドマーケット企業のダイナミズム、そして国際的に活躍し、マーケットポジションを確立した伝統ある大企業。ボッシュグループの100%子会社であるイータスは、この2つの世界の良さを併せ持っています。イータスにはヨーロッパ、アジア、アメリカの12か国の拠点に1,300人が在籍しています。そのうち800人は、本社(ドイツ、シュトットガルト)勤務です。

システムサプライヤとして、イータスは統合ツールからツールソリューション、エンジニアリングサービス、コンサルティング、トレーニング、サポートまで、幅広いポートフォリオの製品・サービスを提供しています。イータスの製品とサービスは5つの主要分野から構成されています。

・ソフトウェア開発
・テスト評価
・計測、適合、診断
・サイバーセキュリティ
・リアルタイムアプリケーション



【募集背景】
増員

必須:
* 顧客サポート経験のあるフィールドアプリケーションエンジニア
* セルフスターターで自立的に行動でき、高い責任感をお持ちの方
* 顧客、多文化で構成される社内チームに対し、優れた対人関係構築ができる方
* 英語によるビジネス上の会話に支障の無い方
* プレゼンテーションスキル、英語力、継続して行う自己研鑽などのスキルをお持ちの方
* 国内外の顧客訪問のための出張に抵抗のない方

あれば望ましいもの:
* 技術系の学位保持者。
* 車載又は産業機器関連のシステム/ソフトウェアの開発の経験又は知識をお持ちの方
* 車載テストベンチオペレーションの知識
* TOEIC:730以上

Mandatory:
* Field application engineer who has experienced customer support
* Person who thinks and acts by yourselves and who has mind set for responsibility
* Person who can communicate with customers and foreign people with variety of culture
* Capable of communicating business conversation in English
* Presentation, English skills required and having a mind set to improve those skills
* Person who doesn’t hesitate to go on a business trip including foreign country
(Person who doesn’t hesitate to move to Nagoya office or Utsunomiya office is appreciated)

Preferred:
* Engineering degree
* Automotive software development and use-case know-how
* Knowledge on automotive testbench operation
* TOEIC score more than 730

【待遇条件・昇給賞与】
給与条件:経験、前職給与、弊社内基準を考慮して決定します
給与改定:年1回
賞与制度:業績賞与制度有(決算期12月)

【福利厚生】
通勤手当支給(当社規程による)
社会保険完備
確定拠出年金、退職金制度
会員制福利厚生サービス 等

【選考プロセス】
書類選考→面接2-3回(現場責任者、人事、社長)


【休日休暇】
完全週休2日制(土日)、祝日
創立記念日(10月)、夏季休暇3日、年末年始休暇(6日)
有給休暇(2年目より20日付与)、慶弔休暇 等
計画的年始有給休暇付与制度 有