Call center SV (working in Shin-Yokohama)

Job Description

You will be responsible for various tasks as the SV that oversees the appointment (part-time job). 

[Specifically] 

・ Telecall / Confirmation call: Call appointments acquired by the call staff, telephone / numerical management for confirming the contents of the appointment : Summarize the number of calls and appointments of the call staff, and report to the superior and training business: such as training support of the a pointer .is one Terekoru (60%), we will complete the work at a rate of numerical value management (40%), but your work to the main business gradually numerical management while gaining experience I will leave it to you.

Hiring requirements

[Mandatory requirements] 

Those with more than 3 years of working experience Those who 

can perform basic PC operations (Word, Excel)

Treatment conditions / sales bonus

Salary increase (salary revision): Available (assessed 4 times a year) Incentive available 

No bonus

Welfare

Fully equipped with various social insurance (employment, work-related accidents, welfare pension, health), transportation expenses: full use of public transport , job 

allowance, mobile lending, employee travel: once a year / partial company burden, 2016 in Singapore, 2017 Went to Hawaii, Australia in 2018, many other exchange events.

Selection process

[Primary interview] (Person in charge of personnel) 

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[Final interview] (Department manager) 

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[Contract] 

* The number of selections and content may change

Holiday

[Annual holiday around 120 days] 

Holidays: Full week holiday, two days system (every Wednesday + shift system), GW vacation, summer vacation, year-end and New Year vacation, paid vacation, Keio leave, maternity leave, childcare leave, birthday leave

・ The working conditions, etc. specified in this job offer may differ from the working conditions at the time of conclusion of the labor contract. 

・ This job offer includes information that has not been disclosed to the public, so it is prohibited to provide or forward it to third parties.

Job Description

【ポジション】
コールセンターSV（新横浜勤務）

【配属部署】
SV※今回募集ポジション（既存社員3名）
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コールスタッフ40名（女性／20代〜40代）

アポインター(アルバイト)を統括するSVとして、各種業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・テレコール
・確認コール ：コールスタッフが取得したアポイント先へ、アポイントの内容確認の電話
・数値管理 ：コールスタッフの日時のコール数、アポイント数をまとめ上長へ報告
・研修業務 ：アポインターの研修対応　など

いずれはテレコール（60%）、数値管理（40%）の割合で業務を進めていただきますが、
経験を積みながら徐々に数値管理をメイン業務にお仕事をお任せする予定です。

【事業内容】
東京・横浜・大宮・仙台・京都・岡山に拠点を持ち、
新電力（太陽光発電・風力発電）・オール電化の導入からメンテナンスまでサポートしています。

1.主力製品・サービス
　エネルギー環境・住環境改善に関わるサービスの、販売・施工・メンテナンス
　　1）太陽光発電システム （三菱電機、パナソニックや国外の大手メーカー製品）
　　2）オール電化製品（エコキュートやIHクッキングヒーターなど）
　　3）小形風力発電システム（デンマークのソリッドウィンドパワー社製品）
　　その他、住宅リフォームや蓄電機など、多彩なサービスラインアップを揃えています。

2.収益モデル
　太陽光発電システム・オール電化製品の販売手数料や施工収入を売上基盤としつつ、
　2016年からスタートした風力発電事業の収益化を進めています。

【募集背景】
【募集枠：4名～6名】
事業部強化に向けた増員です。

【必須要件】
社会人経験3年以上の方
PCの基本操作が出来る方(Word、Excel）


【待遇条件・昇給賞与】
昇給（給与改定）：あり（年4回査定あり)
インセンティブあり
賞与無し

【福利厚生】
各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、健康）、
交通費：公共交通機関利用で全額支給
役職手当、携帯貸与、
社員旅行：年1回／一部会社負担、2016年はシンガポール、2017年はハワイ、2018年はオーストラリアに行きました、他社内交流イベント多数

【選考プロセス】
【一次面接】（人事担当者）
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【最終面接】（事業部責任者）
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【内定】
※選考回数・内容は変更となる可能性があります

【休日休暇】
【年間休日120日程度】
休日：完全週休二日制（毎週水曜日＋シフト制）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、バースデー休暇