[顧客戦略部] プロダクトマネージャー

Job Description

【ポジション】
[顧客戦略部] プロダクトマネージャー

【配属部署】
世界でも類を見ない楽天エコシステムの強化・拡大は、社内でも最も重要な戦略の1つです。顧客戦略部は、その中心組織として戦略をリードしています。

楽天エコシステム関連プロダクトのうちのいずれかの戦略策定・企画・開発・グロースハックをリードしていただきます。能力、状況に応じて業務内容を決定します。

〈楽天エコシステム関連プロダクト例〉
・楽天PointClub
・myRakuten
・グループ共通機能およびコンポーネント（PC, SP, APP）
・その他新規プロダクト

【ミッション】
楽天エコシステムの戦略をもとにした課題やポテンシャルを特定し、プロダクトを通じて数千万人のユーザーに対しより良い体験を提供することで、楽天サービス利用の増加および顧客満足向上に貢献していただきます。

【具体的な業務】
1. プロダクトの戦略の策定
2. プロダクトのKPI、マーケティング、UX統括
3. グロースハック
4. 新規サービスや新機能による提供価値拡大の企画、実行
5. 開発計画、ディレクション
6. プロジェクト推進

【楽天エコシステム（経済圏）について】
同社は、Eコマースにとどまらず、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70を超えるサービスを提供しています。これらライフシーンを幅広くカバーするさまざまなサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」として拡大させています。

【事業内容】
【コマースカンパニー】
お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供。
主なサービス：楽天市場、楽天トラベル

【コミュニケーションズ＆エナジーカンパニー】
携帯事業（MNOおよびMVNO）をはじめとする情報通信や、電力・エネルギー関連ソリューションなどのサービスを展開。
主なサービス：楽天モバイル

【フィンテックグループカンパニー】
クレジットカードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなどフィンテック（金融）系のサービスを提供。
主なサービス：楽天カード、楽天銀行

【メディア＆スポーツカンパニー】
動画配信や電子書籍などのデジタルコンテンツや、オンラインメディア、マーケティングソリューションなどのサービスを提供するとともに、スポーツビジネスも展開。
主なサービス：楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸

【インベストメント＆インキュベーションカンパニー】
国内外のコーポレート・キャピタル・インベストメント事業を運営するとともに、新サービスの開発および提供を推進。
主なサービス：楽天ドローン、Rakuten Super English

【募集背景】
楽天グループ全体の顧客戦略に伴うさまざまなサービス・プロダクトの利用体験を共に創り上げ、向上させるプロダクトマネージャーの募集です。

【必須スキル、経験】
・大規模Webサイト/アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験
・Web標準とWebサイト制作の基礎知識　((X)html+css、Ｊavascript)
・Webユーザビリティ、アクセシビリティの基礎知識
・Webサイトのフロントエンド技術に関する基礎知識
・Webサービスへの強い関心、意欲
・論理的思考力、課題解決力、コミュニケーション力
・戦略に立ち戻ったり自己否定しながらも諦めず、結果を出せる能力
・現状の数値を把握し、ポテンシャルを提言し、アクションにも責任を負える方

【歓迎するスキル、経験】
・開発やビジネスサイドを含めたクロスファンクショナルなチームの中で自分の価値を発揮して成果を出した経験
・アジャイル/リーンな開発プロセスでサイト/アプリを開発し、成果を出した実績を出した経験
・セルフスタートアップで自分の専門性を発揮しながらプロジェクトをリードできる姿勢
・マーケティング/統計解析/人間工学/アクセス解析/ユーザビリティ調査など、関連領域に関する知見や経験
・UXの調査・設計方法やUCDに関する知見があり、プロダクト・サービス開発でそれらの知見を実践し成果を残した経験
・新規サイトの立ち上げ経験
・既存サイトのリニューアル・プロジェクト経験
・スマートフォンアプリ構築の専門知識と経験
・サーバーサイド（Apache、JAVA、PHP、フレームワーク）に関する知識・経験
・スタッフ育成の指導や社内勉強会の開催
・リーダーとしてチームマネジメント経験


【待遇条件・昇給賞与】
経験・能力を考慮し、決定します。
給与改定：年2回(6月・12月) 、業績賞与：年2回(6月・12月※会社および個人の業績により支給、入社時期に応じて期間按分)

通勤交通費

【福利厚生】
各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、ビザサポート、社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」、入社時研修、キャリア構築研修、管理職研修、Global Experience Program(GEP)、カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、ライブラリ（個人学習スペース)、コンビニエンスストア、診療所「Rakuten Clinic」（有料）、薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）、フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」（有料）、ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）、ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）、マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）、ネイルサロン「Rakuten Nail Salon」（有料）、クラブ活動、納会

【選考プロセス】
書類選考→ 1次面接：部門メンバー→2次面接：編成部部長→3次面接：常務→内定
（常務との面接前に他のメンバーに会っていただく場合もあるそうです）

※SPI試験あり
※面接回数は3回〜4回です。
※選考プロセスは場合によって、変更の可能性があります。

【休日休暇】
土曜、日曜、祝日、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）