- Career Level Others
- Offerd Salary ¥2 - ¥4 Million
- Experience Fresh
- Number of employee 1
- Gender Required Both
- INDUSTRY IT
- Qualification Bachelor Degree
- Working Hour 10: 30-21: 30
- Trial Period 3 months
- Department Assign Venus Fort Information
Job Description
As the information staff of Odaiba Venus Fort, which the company has contracted for business, we will handle reception and reception of representative telephones.
[Specific operations]
1. Information on shops and events in the facility
2. Response from customers from overseas
3. Information on point cards
4. Telephone reception
5. Document preparation on a personal computer (daily report, monthly report, etc.)
6. Stroller rental
[Features of position]
The concept that can be put into the customer’s facility varies depending on the location and image. For this reason, the information staff and the reception work that are the faces of the facility require appropriate work and response.
Hiring requirements
[Mandatory requirements]
Experienced in customer service
English conversation skills (above daily conversation level)
Treatment conditions / sales bonus
Expected annual salary when entering the company: 2.6 million to 3.6 million yen Bonus twice a year, annual salary increase, full transportation expenses
Welfare
Various social insurances, uniforms available
Selection process
Applicant screening
interview (1 to 2 times)
job offer
Holiday
[Number of annual holidays: 114 days]
Public holiday month 9th (shift system), seasonal leave, paid leave, Gyeonghui leave, etc.
100% maternity leave acquisition rate 100% return from childcare leave
・ The working conditions, etc. specified in this job offer may differ from the working conditions at the time of conclusion of the labor contract.
・ This job offer includes information that has not been disclosed to the public, so it is prohibited to provide or forward it to third parties.
- Career Level Others
- Offerd Salary ¥2 - ¥4 Million
- Experience Fresh
- Number of employee 1名
- Gender Required Both
- INDUSTRY IT
- Qualification Bachelor Degree
- Working Hour 10: 30-21: 30
- Department Assign ヴィーナスフォート インフォメーション
Job Description
【ポジション】【英語対応】インフォメーションスタッフ【お台場ヴィーナスフォート】【配属部署】スタッフ：20名 同社が業務請負をしているお台場ヴィーナスフォートのインフォメーションスタッフとして、受付、代表電話の応対業務を行います。
【具体的な業務】
1. 施設内のショップやイベントの案内
2. 海外からのお客様の応対
3. ポイントカードに関するご案内
4. 電話応対
5. パソコンでの書類作成（日報・月報など）
6. ベビーカーの貸出
【ポジションの特徴】
顧客の施設に込めるコンセプトは、立地やイメージに応じてそれぞれ異なります。そのため、施設の顔となるインフォメーションスタッフや受付業務には、それにあった所作や対応が求められます。 【事業内容】同社は、商業施設を運営する法人に対して、オペレーションの業務委託を中心として運営管理システムや販促戦略の企画立案を行っています。
1.提供サービス
1）オペレーション事業（売上の60%）
商業施設やオフィスビルのオペレーションを業務委託で請け負います。
具体的には、インフォメーションや受付、事務（施設の運営法人とテナントの間に立った調整）、売上管理をメインで行っています。
2）システム事業（売上の20%）
商業施設に特化したマーケティングシステムの開発、販売を行っています。
3）セールスソリューション事業（売上の20%）
商業施設をはじめとした販売促進部門を強化したい法人に対して、販促戦略の企画制作、運営を行っています。
2.収益モデル
上記事業における契約顧客からのストック型の収益モデルです。
3.主要顧客
商業施設やオフィスビルを運営している法人企業
4.その他補足事項
1）競合企業について
同社のメイン事業であるオペレーション事業においては、同業態には競合企業は存在しませんが、
人材派遣会社とバッティングすることがあります。
2）競合との差別点
人材派遣会社と比較して、顧客が同社サービスを利用するメリットは2つ。
①採用コストの削減
顧客が派遣社員を採用する場合は、顧客が自ら採用を行う必要がありますが、
同社では自社で採用した人材を業務委託として顧客のもとへ常駐させることができるため、
採用コストの削減が可能です。
②教育、育成コストの削減
同様に、採用後の教育や育成も同社が行います。
また、同社内で顧客の意向や施設の雰囲気に合わせた所作などのノウハウが蓄積されるため、ノウハウが属人化せずに安定した品質でサービスを提供するこが可能です。
※顧客の施設に込めるコンセプトは、立地やイメージに応じてそれぞれ異なります。
そのため、施設の顔となるインフォメーションスタッフや受付業務には、それにあった所作、
対応が求められます。
ex）丸の内エリアはエレガント、六本木エリアはオープンなど【募集背景】【募集枠：１名】
海外からのお客様増加に伴う採用【必須要件】
接客経験ありの方
英会話能力(日常会話レベル以上)
【待遇条件・昇給賞与】入社時想定年収：260万円～360万円
賞与年2回、昇給年1回、交通費全額支給 【福利厚生】各種社会保険完備、制服あり
【選考プロセス】書類選考
↓
面接（1～2回）
↓
内定【休日休暇】【年間休日数：114日】
公休月9日（シフト制）、季節休暇、有給休暇、慶弔休暇 など
産休育休取得率100％ 育休からの復帰率100％