【関西・名古屋担当】アカウントマネージャー（既存顧客担当営業）

Job Description

【ポジション】
【関西・名古屋担当】アカウントマネージャー（既存顧客担当営業）

【配属部署】
まだ発足して1年強しか経っておらず、社内で最も急拡大している部門です。

同社のアカウントマネージャーとして、既存顧客に対する外資系クラウドシステムの営業業務を担当いただきます。

【ミッション】
クラウドのビジネス形態では、サブスクリプション（利用料）をいかに継続していただくかが最重要課題となります。カスタマーサクセス部では、コンカーを満足に使い倒していただくことをミッションとして、プロアクティブに顧客をサポートていきます。

【具体的な業務】
1. 既存顧客のサポート
2. 顧客との信頼関係の構築
新規ビジネス獲得には顧客の事例化が最重要課題であり、顧客との信頼関係がキーとなります。

【同社製品について】
コンカーは全世界の5,200万人以上が利用、約8兆円の経費を処理、日本でもトップシェアの出張・経費管理クラウドの業界標準です。
新しい統合ブランドである「SAP Concur」は、SAPとの協業によりイノベーションを積極的に推進しています。顧客に経費管理・請求書管理・出張管理の効率化だけでなく、間接費の可視化とコンプライアンス遵守を促進し日本企業の競争力向上を強力に支援します。
参考：SAP Concur　

【同社について】
クラウド型の出張管理、経費精算ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーである米国「Concur社」の日本法人です。
「働きがいのある会社」ベストカンパニーに4年連続で選出され、2018年には従業員100～999人部門で第1位に選ばれました。

【事業内容】
クラウドによる出張・経費管理・請求書管理ソリューションを提供しております。

【主力製品・サービス内容】
■Concur Expense：
交通費や交際費など、クラウドシステムで経費精算に関する全ての情報を統合。
経費分析など、経費精算管理の高度化を支援。

■Concur Travel：
出張申請から宿泊や航空券チケット、レンタカー手配ほか、出張後の経費精算までを一元管理。
コスト削減やガバナンスの向上を支援。

■Concur Invoice：
経理担当者を請求書データの手入力から電子化、管理を簡単にし請求書支払プロセスを改善。
従業員が本来やらなくてはいけない業務にフォーカスできるよう支援。

■Concur Business Intelligence：
徹底した経費分析で重要な経営指標に沿った意思決定と方針変更を支援。
無駄な経費削減やコンプライアンス強化を実現する。

■Concur Locate：
社員のリスク管理と安全を守るための連絡手段のソリューションを提供。
社員が世界のどこにいても安全であることを確認することができる。

★当社について下記URLに詳しくまとめられております。是非ご覧ください。
https://www.slideshare.net/ConcurJapan/201812-124325968


【募集背景】
【募集枠：1名】
事業および組織拡大に伴う増員募集です。

【必須要件】
1. 英語の読み書き能力（TOEICスコア750～900点以上 ※担当エリアに応じる）
2. 営業・技術・コンサル職など、顧客との折衝経験（5年以上）
3. 会計・旅行業務の経験もしくはコンサルティング経験（3年以上）
4. システム開発や導入経験もしくは導入プロジェクト提案経験（3年以上）
5. 顧客・社内とのコミュニケーション能力が高い方、管理職経験がある方

【尚可】
・英会話能力
・CxOなどのトップ層への提案活動の提案

【待遇条件・昇給賞与】
想定年収：400万円～1,200万円
※想定年収はベース＋インセンティブの合計です。

給与改定年1回、交通費支給（上限月50,000円）

【福利厚生】
各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）、慶弔金支給、健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック、健保組合契約保養施設、確定拠出年金、ベネフィットステーション、インフルエンザ接種費用負担（被扶養者である家族の分も含む）、被扶養者である配偶者の健康診断費用負担、育児・勤務制度（短時間勤務・シッター補助制度・在宅勤務）、オフィス内にてジュース・お茶などの飲料を無料もしくは半額で提供、社内交流（コミュニケーションランチ・タコランチ・チームディナー・ウェルカムパーティー・社長とのウェルカムランチ・コミュニケーションタスクフォース・ファミリーデー・部活動・バディ活動）、入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック、キャリア（キャリアカウンセリング・フォローアップカウンセリング・インターナルジョブポスティング・メンター制度・社内インターン制度）、表彰（アワード授与・TOP Sales/TOP GUN・CS Award・勤続表彰・感謝の手紙）

＜教育制度＞
・ベルリッツによる英会話（BBCSクラス）を提供
・ソフトスキルトレーニング：四半期に1度、オフィスにて実施
・教育給付金制度：外部トレーニングを受講の際、費用の7割を負担（年20万円まで）
・英語学習用教材・ビジネス図書の貸し出し
・留学のための休職制度

【選考プロセス】
書類選考
　↓
1次面接：カスタマーサクセス部マネージャ
　↓
2次面接：サービス・サポート本部部長
　↓
最終面接：代表

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

【休日休暇】
【年間休日数：120日】
土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇、創立記念日（10/25）、有給奨励日、3年勤続休暇、ボランティア休暇

Job Description

As the company’s account manager, you will be responsible for sales operations of foreign-affiliated cloud systems for existing customers. 

[Mission] In the cloud business form, the most important issue is how to continue the subscription (use fee). The Customer Success Department will proactively support customers with the mission of using Conker satisfactorily. 

[Specific operations] 

1. Supporting existing customers 

2. Building relationships of trust with 

customers Customer acquisition is the most important issue in acquiring new business, and trust with customers is the key. 

[About the company’s products] 

Conker is used by over 52 million people around the world, processing expenses of about 8 trillion yen, and is the industry standard for the top share business trip and expense management cloud in Japan. 

The new integrated brand “SAP Concur” is actively promoting innovation through collaboration with SAP. In addition to improving the efficiency of expense management, invoice management, and business trip management for customers, it will help to improve the competitiveness of Japanese companies by promoting the visualization of overhead and compliance. 

Reference: SAP Concur https://www.concur.co.jp/ 

[About the Company] 

This is the Japanese subsidiary of Concur, a pioneer and largest provider of cloud-type business trip management and expense settlement solutions. 

We were selected as the “Best Company for Work” Best Company for four consecutive years, and in 2018, we were ranked first in the category of 100 to 999 employees.

Hiring requirements

[Required Requirements] 

1. English reading and writing ability (TOEIC score 750-900 or higher * Depending on the area in charge) 

2. Negotiation experience with customers such as sales, technology, consulting, etc. (5 years or more) 

3. Accounting / Travel Service Experience or consulting experience (3 years or more) 

4. System development / introduction experience or introduction project proposal experience (3 years or more) 

5. High communication ability with customers and in-house, management experience 

[Preferable] 

・Proposal of proposal activities for top class such as English conversation ability and CxO

Treatment conditions / sales bonus

Expected annual income: ¥ 4 million to ¥ 12 million 

* The estimated annual income is the sum of base + incentive. 

Salary revision once a year, transportation expenses (upper month 50,000 yen)

Welfare

Various social insurances (health insurance, welfare annuity insurance, employment insurance, and workmen’s insurance), payment of Keihan, health checkup, occupational physician, mental health check, health insurance union contract recreation facilities, defined contribution pension, benefit station, flu vaccination costs (Including family members who are dependents), medical expenses for dependent spouses, childcare / working system (short-time work / sitter assistance system / home work), juice / tea in office Free or half-price beverages, internal exchanges (communication lunch, octopus lunch, team dinner, welcome party, welcome lunch with the president, communication task force, family day, club activities, buddy activities), orientation at the time of joining the company, constructive Feedback, career (carrier Nseringu Follow-up counseling, internal job posting mentor system in-house internship), awards (Award awarded • TOP Sales / TOP GUN • CS Award • length of service awards, thanks, letter) 

<education system> 

English conversation by Berlitz (BBCS Class) 

・ Soft skill training: Held once a quarter at the office 

・ Education benefit system: 70% of expenses (up to 200,000 yen per year) when attending external training 

・ English learning materials ・

Leave system for lending business books and studying abroad

Selection process

Document selection 

Primary interview: Manager of Customer Success Department 

Secondary interview: General Manager of Service & Support Division 

Final interview: Representative 

* The number of selections and content may change.

Holiday

[Number of annual holidays: 120 days] 

Saturdays, Sundays and public holidays, summer holidays, year-end and New Year holidays, Keio holidays, special holidays, annual paid holidays, founding anniversary (10/25), paid incentive days, three-year service leave, Volunteer leave

・ The working conditions, etc. specified in this job offer may differ from the working conditions at the time of conclusion of the labor contract. 

・ This job offer includes information that has not been disclosed to the public, so it is prohibited to provide or forward it to third parties.

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