SRE engineer

Job Description

You will be in charge of SRE (Site Reliability Engineering) that realizes stable operation of “bellFace”, a web conferencing service specialized for sales. 

[About Bell Face] 

This is a Web conferencing system specialized for sales. In the 3 years of release, 1,000 companies have already been introduced and there are many achievements such as 120% of business talks.  

[Position Features] 

・ Performs all sorts of tasks necessary to achieve the mission to operate “bellFace” stably. The company’s SRE covers a wide range of areas from applications to infrastructure, and works with various professionals to ensure stable operation and improvement of products. 

・ Rather than work with instructions, we will investigate what is necessary for customers to use “bellFace” comfortably, make hypotheses and work on improvements. 

[Specific business] 

1. Fixed a bug that has been pointed out from the customer elimination of single point of failure.

2. Visualization of various operational data 

3.Realization of UX improvement of Product Manager 

[development process] 

flow of development  

Customer issues are mainly assigned by product managers, while technical issues are assigned by CTO and engineers from the SRE team. After that, the engineer re-estimates and sets the appropriate period to proceed with development. 

Development policy 

Development is based on pull requests using GitHub, and basically all code is reviewed. We will continue to work actively to improve quality. 

Team management

Weekly 1 on 1 sessions are held with the CTO and development directors who allocate resources. From the situation of individuals and teams to the progress of the project, we are constantly meeting. 

[Development environment] 

Server side: PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 

Front end: Vue.js, Nuxt 

DB: MySQL 

infrastructure: AWS (EC2, RDS * Aurora, S3, ALB, Cloudfront, EKS), Kubernetes 

CI test: CircleCI 

source code management: GitHub 

project management: Backlog, GitHub issue 

information sharing tools: Slack, DocBase 

Other tools: Datadog, Sentry, Redash 

[ Rewarding and attractive] 

・ In addition to engineering in SaaS such as infrastructure, applications, multiplication with business It is an environment where you can improve your career. 

・ It is possible to accumulate experience to improve the user experience at the forefront, such as construction and improvement of stable products based on data and technology, rather than system operation that can be overcome by manpower. 

・ Innovate your legacy “sales” while working hard with specialist engineers. 

・ You can directly feel your own growth in a large and expanding market. 

-The smaller the employee size, the greater the discretion of the individual, and there are many opportunities for him to stand at bat. 

-Because remote work is possible, you can work wherever you want, and you can realize a very healthy work style. 

・ Because of the flextime system, working hours can be set flexibly according to your lifestyle. 

-Regular work at home is also possible. Most of the team is working at home.

Hiring Requirements

Those who satisfy all of the following requirements: 

1. Web application development experience (PHP, Node.js, Ruby, Python, Go, C #, Java, Scala, etc.) 

2. Basic knowledge of RDBMS 

3. Using GitHub Pull request-based development experience 

[Welcome] 

1. Experience as SRE 

2. Experience in refactoring and replacing legacy applications 

3. Experience in development using CakePHP / jQuery 

4. Incorporating continuous integration using CI Experience in development environment

Selection Process

Document screening 

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Primary interview: CTO interview 

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Secondary interview: President interview 

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Appointment 

* The number of selections and content may change. 

* An online interview may be conducted if you are far away.

Job Description

【ポジション】
SREエンジニア

【配属部署】
〈チームについて〉
導入企業が1,000社を超え拡大を続ける「bellFace（ベルフェイス）」について、今ある選択肢の中で顧客に届けられる価値を最大化する事をミッションにしています。

営業に特化したWeb会議サービス「bellFace」の、安定運用を実現するSRE（Site Reliability Engineering）を担当していただきます。

【ベルフェイスについて】
reason/
営業に特化したWeb会議システムです。リリース3年で1,000社の企業が導入済みで、商談数120%など実績が多数あります。
導入事例：casestudy/

【ポジションの特徴】
・「bellFace」を安定稼働させるミッションの達成のために必要な、ありとあらゆる業務を行います。同社のSREは、アプリケーションからインフラまで担当領域が広く、さまざまなプロフェッショナルと連携しながらプロダクトの安定稼働、改善に取り組みます。
・指示を受けて作業をするのではなく、顧客が快適に「bellFace」を利用するためにに必要なことを調査し、仮説を立て改善に取り組みます。

【具体的な業務】
1. 顧客から指摘されたバグの修正
2. 単一障害点の解消
3. 各種運用データの可視化
4. プロダクトマネージャー発案のUX改善の実現

【開発プロセス】​
〈開発の流れ〉
顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はCTOやSREチーム所属のエンジニアが、それぞれBacklogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。

〈開発方針〉
開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。

〈チーム運営〉
CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。

【開発環境】
サーバーサイド：PHP 7、CakePHP 2、Laravel 5
フロントエンド：Vue.js、Nuxt
DB：MySQL
インフラ：AWS（EC2、RDS※Aurora、S3、ALB、Cloudfront、EKS）、Kubernetes
CI・テスト：CircleCI
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：Backlog、GitHub issue
情報共有ツール：Slack、DocBase
その他ツール：Datadog、Sentry、Redash

【やりがい・魅力】
・インフラ、アプリケーションなどSaaSにおけるエンジニアリングに加えて、ビジネスとの掛け算で自身のキャリアアップを実現できる環境です。
・マンパワーで乗り切るシステム運用ではなく、データを元に技術と仕組み化で安定したプロダクトの構築・改善など、ユーザー体験をより良くするための経験を最前線で積むことが可能です。
・スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを起こすことができます。
・これから広がりのある大きな市場の中で、自分たちの成長をダイレクトに実感することができます。
・社員規模が小さい分個人の裁量権が大きく、自身が打席に立てる機会が多くあります。
・リモートワークが可能なため、好きな場所で仕事をすることができ、非常に健全なワークスタイルが実現できます。
・フレックスタイム制のため、自身のライフスタイルに合わせて就業時間を柔軟に設定することができます。
・定期的な在宅ワークも可能です。チーム内の大半が在宅ワークを実施しています。


【事業内容】
同社は、「対面を超える・世界最高のオンライン提案システム」を開発し、あらゆるビジネスの可能性を無限大にする、というビジョンのもと、「ベルフェイス」の開発、運用を行なっています。
リリース3年半で700社が導入した急成長中のインサイドセールサービスです。

1.提供サービス
BtoB営業・顧客サポートに特化したインサイドセールスシステム「ベルフェイス」（自社サービス）
ベルフェイスは、「5秒でつながるオンラインルーム」をキャッチコピーとしたBtoB営業・顧客サポートに特化したインサイドセールスシステムです。

2.収益モデル
契約接続数に応じた月額利用料が同社収益となります。

3.導入実績例
サービスリリースから1年半で、国内トップクラスの企業を中心にすでに500社、5000ユーザーの導入実績があります。
（ソフトバンク株式会社、楽天株式会社、株式会社ネオキャリア、株式会社インフォマート、株式会社マネーフォワード、アリババ株式会社、株式会社ユーザベースなど）

4.その他補足事項
1）サービス特長
ベルフェイスは、事前準備、アカウント登録が一切不要、すべてのブラウザ、OSで利用出来るメリットから、様々な企業に導入されています。

2）資金調達
インサイドセールスシステムを開発するベルフェイス、インキュベイトファンドらから1.6億円を調達
http://thebridge.jp/2016/09/bellface-funding-from-incubate-fund

3）広告費
現在、同社では顧客を獲得するための広告はほとんど行なっていません。
商品力が非常に高いため、顧客からの紹介や問い合わせでユーザーを獲得しています。

4）海外展開
将来的には日本国内だけでなく、海外展開も視野に入れています。

【募集背景】
【募集枠：1名】

【必須】
下記すべてを満たす方
1 .Webアプリケーションの開発実務経験（PHP、Node.js、Ruby、Python、Go、C#、Java、Scalaなど）
2. RDBMSに関する基本的な知識
3. GitHubを用いたプルリクエストベースの開発経験

【歓迎】
1. SREとしての実務経験
2. レガシーアプリケーションのリファクタリングおよびリプレイスなどの経験
3. CakePHP / jQueryを用いた開発実務経験
4. CIを用いた継続的インテグレーションを取りいれた開発環境における実務経験

【待遇条件・昇給賞与】
想定年収：700万円～
※前職および年齢・経験・能力を考慮の上、個別に決定します。


【福利厚生】
各種社会保険完備、社員持株会制度（給与から天引きで資金を出し合い集まった資金で上場時に株式を購入可、奨励金として毎月の積立額に20%を付与）、WeWorkオフィスの設備利用（焙煎コーヒー・クラフトビールの飲み放題、ラウンジ利用、個室利用などWeWorkが提供する設備を使用可）、部活動（部門をまたぐ3人以上の入部で誰でも「部活」を作ることができる※部費として毎月15,000円まで支給）

〈エンジニアサポート体制〉
Curiosity Support for Development：半期で各個人15万円を上限に書籍・セミナー参加・資格取得関連費用・イベント参加費用（旅費・参加費）などを会社で全額負担、最新PC貸与（2年に一度、希望する最新のPCを貸与）、研究開発合宿支援（業務の対象・対象外に関係なく、エンジニアとしての研鑽を目的とした3名以上の参加者がいる合宿を行う場合、関わる費用を会社で負担）

【選考プロセス】
書類選考
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1次面接：CTO面接
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2次面接：社長面接
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内定
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
※遠方の場合はオンライン面接を行う場合もあります。

【休日休暇】
【年間休日数：120日（夏季、年末年始休暇は別で設定）】
週休2日制、年次有給休暇（10日間）、特別休暇（慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院）