UXデザイナー-楽天モバイル

UXデザイナーとして、現在提供している楽天モバイルと2019年にサービスを開始するMNOビジネスの全てのタッチポイントでのユーザー体験を設計し、実行、改善を担当します。業務は経験や意向にあわせて決定します。

【具体的な業務】

1. UX設計、開発ディレクション

新しいマーケティングサイト、契約者向けページ、アプリのUX設計、開発ディレクションを行います。

2. 下記の設計、開発ディレクション

・店舗における申し込みプロセスの設計やユーザー向け申込サイト

・スタッフ向け管理サイト

3. 新しい店舗の全体のデザイン、什器、販促物などのクリエイティブディレクション

4. スタッフ向け情報ポータルの情報設計~開発ディレクション

5. 顧客サポート向けメッセージングアプリのUX設計~ディレクション

6. その他顧客サポートに関わる体験設計~改善のディレクション

〈上記を行う上で必要に応じて下記の業務も担当します〉

7. ユーザビリティ調査や市場調査と分析の経験

8. プロトタイプや成果物の評価・分析

9. 最終成果物を作り上げるためのエンジニアやWebデザイナーとの折衝やすり合わせ

10. ユーザと接する部署を通じてのユーザーインタビューやアンケートの実施

※すべての業務は単独で行うものではなく、関連部署と連携してプロジェク トとして推進します。

【楽天モバイル事業について】

・「格安スマホ」の呼称で知られるMVNO（仮想移動体通信事業者）として通信サービスを提供しており、2018年現在、MVNO市場でシェアNO.1を獲得している成長事業です。また同社は2019年中にMNO（移動体通信事業者）ビジネスへの参入が決定し、今後、通信事業は楽天グループの中核を担うビジネスとして内外で大きな注目を浴びています。

・「ちょっといいモバイル、もっと楽しい毎日（Better Mobile Experience, The Best Quality Life.）」というステートメントの元、消費者に対して品質の高い移動体通信サービスを適正価格で提供し、急成長の真っただ中にいる事業です。

待遇条件・昇給賞与.

経験・能力・パフォーマンスを考慮し決定します。

給与改定：年2回(6月・12月) 、業績賞与：年2回（6月・12月※会社および個人の業績により支給、入社時期に応じて期間按分)

通勤交通費

福祉

各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、ビザサポート、社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」、入社時研修、キャリア構築研修、管理職研修、Global Experience Program(GEP)、カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、ライブラリ（個人学習スペース)、コンビニエンスストア、フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」（有料）、ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）、ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）、マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）、誕生会、クラブ活動、納会など

選考プロセス

書類選考→ 1次面接：部門メンバー→2次面接：編成部部長→3次面接：常務→内定

（常務との面接前に他のメンバーに会っていただく場合もあるそうです）

※SPI試験あり

※面接回数は3回〜4回です。

※選考プロセスは場合によって、変更の可能性があります。※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

休日休暇

土曜、日曜、祝日、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など