【リーダー候補】カスタマーサポート（福岡）

Job Description

福岡拠点のカスタマーサポートで、福岡サポートチームを支えるリーダー候補もしくはオペレーターをお任せします。

【具体的な業務】

1.福岡サポートセンターの立ち上げに伴うルール設定

2.本社と福岡サポートセンターの連携構築

3.外部パートナーとの連携構築

4.お問い合わせのメール対応（2次受け）

※電話対応はありません 

【同ポジションの魅力】

カスタマーサポートのキャリアを伸ばすだけでなく、今のタイミングは拠点立ち上げによるルール作りや、今後入社されてくる方の育成など、組織を大きくするためのキャリアを経験を積むことができます。

採用要件

【必須】

＜リーダー候補＞

以下全て満たす方

1.チームマネジメントの経験（規模問わず）

2.主体的に業務に取り組める方

3.文章作成に長けている方

4.ビジネスマナーを身に付けている方 

5.基本的なPCのスキル（Word、Excel）

6.ゲームが好きな方

＜オペレーター＞

以下全て満たす方

1.メールサポート経験（テンプレートを使わず文章を作成できる方）

2.ビジネスマナーを身に付けている方 

3.基本的なPCのスキル（Word、Excel）

4.ゲームが好きな方

待遇条件・昇給賞与

給与：基本月額 210,000円〜360,000円（経験・能力・前職給与を考慮）、交通費全額支給

福利厚生

社会保険完備、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可、メンタルヘルスケア（EAP）、産業医、親睦会補助金制度、サービスイン補助金制度、「森美術館」無料入館制度、PoS制度、従業員持株会制度（※契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可）、サークル活動支援金

選考プロセス

書類選考

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1次面接（福岡で実施）

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適性テスト

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2次面接（テレビ会議）

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最終面接

休日休暇

【年間休日数：120日】

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度最高10日）、夏季休暇、長期勤務休暇（勤続年数5年毎）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 

・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合がありますので、ご相談いただけますと幸いです。

・本求人票には一般には公開されていない情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送を禁止させていただいております。