カスタマーサクセス職

Job Description

同社の提供する「ルクミー午睡チェック」※を利用する、保育園からのお問い合わせに対して電話でのサポート業務を行っていただきます。

※「ルクミー午睡チェック」について

センサーが午睡時の体動の停止やうつ伏せ寝を警告してくれるだけでなく、体の向きをチェックシートに自動で記録します。これまでの保育士の目によるチェックに加え、センサーとの二重チェックで午睡中の子どもたちを一秒でも長く見守るサービスです。

https://gosui.unifa-e.com/

【具体的な業務】

1.「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園からのお問合せ対応

2.「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園の顧客満足（CS）向上に向けた取り組み

3. 新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

【ミッション】

チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園からいただく問合せにひとつひとつ丁寧に対応します。先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応を目指していただきます。

【やりがい】

子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間をより濃密にする社会貢献性の高いサービスとして、業界でも唯一無二の地位を築く事業に携わることができます。

「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジが可能です。

待遇条件・昇給賞与.

月払いシステム、報酬、2年目、交通費は全額支払われます

福祉

社会保険完備、在宅勤務制度（要相談）、PC・モニター付与（OS選択可）、携帯支給あり、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、救急箱、自己啓発補助（資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など ※上限あり）、オフィスグリコ、ウォーターサーバー

選考プロセス

書類選考

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1次面接

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2次面接

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最終面接 

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 

休日休暇

【年間休日数：120日以上】

完全週休2日制、祝日、夏季休暇（7月〜9月の間で3日間）、年末年始（12月29日～1月3日）、有給休暇（入社後すぐに1日付与、入社半年後に10日間付与、その後勤続年数に応じて最大20日間付与）、慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇