- Career Level Others
- Offerd Salary ¥4 - ¥6 Million
- Experience 2 Years
- Number of employee 1
- Gender Required Both
- INDUSTRY Other
- Working Hour 9 to 18:00
- Trial Period 3月
Job Description
ITサービスを提供する同社のサービスデザイナーとして、正しい問題と解決策の抽出やビジネスモデルの要求の可視化の業務を担当します。
【具体的な業務】
1. ワークショップ、ファシリテーション
2. 問題、課題、価値の抽出
3. サービス設計（リーンキャンバス※やCVCA※を含むビジネスモデル定義）
4. 利用シーンの設計（UX※、コンセプトや概要、ストーリーの設計）
5. IA（情報設計）
6. ゲームニクス設計
7. UI※設計（画面機能構成）
8. プロトタイピング（UIプロト、ペーパープロト）
9. PoC※の計画、設計、実行、分析
10. 運用改善設計
11. 運用改善チームへの参加
12. プロモーション企画
※・リーンキャンバス：ビジネスモデルを一枚の図にしたもの。
・CVCA（Customer Value Chain Analysis）：顧客の声を聞き、それを仕様に落とし、生産に展開していくというもの。主に、メーカーの商品開発を題材とし、利害関係者の間のお金のやり取りや、文句（情報）のやり取りをマップに落とし込み、どんな価値がどこで誰に提供されるのかということを分析していくもの。
・UX（User Experience）：ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験を指す。
・PoC（Proof of Concept）：「概念実証」。新しい概念や理論、原理、アイディアの実証を目的とした、試作開発の前段階における検証やデモンストレーションを指す。
＜プロジェクト業務事例＞
1. 顧客（CL）から新規事業創発についての相談をいただく
2. サービスデザイナー（以下SD）が中心になりCLへ取組み内容を提案プレゼン
3. SD、UIデザイナー（以下UID）、営業で方針設計
4. SD、UID、CL、SEで設定ワークショップ（以下WS）（SDが中心となり、UID、CL、SEと一緒に「問題」「課題」「価値」「強み」の設定WSを実施）
5. SDがサービスモデルやビジネスモデル、CVCAなどの草案を作成
6. UIDがサービスのプロトタイプを作成（基本導線設計、ワイヤーフレーム、利用イメージの可視化など）
7. CLとSD、UIDで草案のブラッシュアップWS
8. SDが検証計画の設計～実行（インタビューや市場調査、実証実験など、検証計画の設計～実行～設計を実施）
9. SEが技術調査や概算コスト試算
10. SD、UIDが検証結果を分析しながらサービスモデル・ビジネスモデルを修正
11. CLとSDがサービスモデル・ビジネスモデル・計画の確定
12. UIDがアウトプット（フロント機能）の画面機能構成、アクティビティ、ユーザーフロー、カンプ、UIガイドラインをつくりこむ
13. SEとUIDが最終的なシステム仕様について要件定義を進め、コストや期間を算出
14. CLとSD、UID、SE、営業が開発内容について合意
15. 開発開始（UIDは必要な画面仕様や素材などをエンジニアに提示）
16. CLとSDがCVCAの座組みを準備する（エグゼクティブサマリーの作成や、必要なビジネスパートナーとの交渉なども実施）
17. CL、UID、SDでプロモーション素材の作成を進める（キャッチコピーやバナー、PLなど、プロモーション素材の検討なども実施）
18. UIDが開発テスト時に画面仕様の品質チェックを行う
19. システムの検収～リリース
20. サービスの利用状況を定期的に分析～改善運用
【ミッションとポジションの姿勢】
1. サービスデザイナーの仕事
同社のサービスデザインチームは熟練パイロットの集まりではありません。チームそのものが、熟練パイロットなのです。本質的なサービスデザインは、デザインシンキング、情報デザイン、ビジネスデザイン、UI※デザイン、マーケティングなどの要素が合わさって初めて成り立ちます。
2. 求められる姿勢
個人プレーではなく、チームプレーの姿勢が最も重要視される部分です。チームとなって初めて「熟練パイロット」として成立するという意味でも、個々の能力の相乗効果を期待しています。全てのメンバーが100%以上の能力を発揮できることが理想ですが、実際はひとりが150%を発揮する状態をつくると、他のメンバーは50%以下の能力しか発揮できないことがほとんどです。「熟練パイロット」ないし「企業組織」が常に100%近い能力を発揮するためにも「チームプレー」を大切にしています。最終的には個々人の能力が150%以上発揮されている「世界最高のプロフェッショナル集団」をつくることに繋がると考えています。
※UI（User Interface）：ユーザーと製品・サービスの接触面を指す。ホームページの場合はパソコンやスマートフォンに表示されるデザインやフォントなど、製品であれば製品そのものや外観などの、ユーザーの視覚に触れる全ての情報のこと。
待遇条件・昇給賞与.
想定年収：460万円～790万円
想定月給：27万円～54万円（30時間相当の固定残業代として85,000円～112,500円／月を含む）
※年収578万円以上については専門業務型裁量労働制により、9.5時間働いたものとみなされます。
※深夜勤務、休日出勤分についての割増賃金は追加で支給。
賞与年2回（2月・8月 ※業績および個人の成果により支給）、賃金改定年2回（1月・7月）
福祉
各種社会保険完備、従業員持ち株会、メンタルヘルスケア制度、関東ITソフトウェア健康保険組合、慶弔見舞金、育児短時間勤務制度（子供が小学校に就学するまでは所定労働時間を8時間から6時間にする育児短時間勤務が可能）、キックオフミーティング&懇親パーティ、全社ミーティング、てっく茶屋、社内向けセミナー、忘年会、子ども職場見学会 など
選考プロセス
書類選考（ポートフォリオを提出）
↓
1次面接（現場）
↓
適性検査（性格診断※最終面接前まで自宅で受検）
↓
最終面接（役員・部長）
↓
内定
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
休日休暇
【年間休日数：125日】
完全週休2日制（土・日）、祝日、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、その他特別休暇（産前産後休暇・育児休暇）など
※ 特別休暇（リフレッシュ休暇、年末年始休暇）については「年間総日数－240日（出勤日数）－休祝日」になります。
