ダイレクトリクルーティングサービスのCS担当

Job Description

【ポジション】
ダイレクトリクルーティングサービスのCS担当

【配属部署】
3名のチーム（正社員2名＋派遣社員1名）です。
男性のMGRが28歳で、メンバーの社員が女性で27歳、派遣社員が女性で26歳です。

◉仕事内容について

担当クライアントの採用成功へのフォロー
・最適な採用対象のヒアリングやコンサルティング
・ViViViTの利用方法の案内
・電話やメールでのコミニケーション（必要な場合は訪問もします）

◉得られるスキル
・数値分析を用いて目標を設定する力
→OKRで目標管理を行っており、チームでフォローをしあいながら仕事に取り組んでおります
・クリエイター採用の基礎知識

◉この仕事の魅力
クリエイターを採用する企業は需要に応じて増えております。
しかしながらクリエイター採用は通常の採用と少し異なるためサービスを利用するにあたってお手伝いできる部分がたくさんあります。
これからViViViTを使い始める企業、すでにViViViTを使っている企業に対して、最適かつ最良な感動体験を届けることは求めていた方を採用できることです。
その目的に対してできることをチームとしてそして会社として取り組んでいただけるカスタマーサクセスの仕事はとても素敵な仕事です。

◉一人立ちするまでの流れ
入社後、すでにチームに所属しているメンバーより全体の流れやクリエイターの採用や採用業界についてレクチャーを行います。
その後、実際に企業へのアプローチを行いながらそれぞれの業務について身につけていただきます。
もちろん経験のあるメンバーが寄り添っていきますので、疑問点や気になるところについてはその都度ご質問いただける環境です。

【事業内容】
【事業内容】
ポートフォリオ×就職転職活動「ViViViT」
https://www.vivivit.com
クリエイターキャリア構築支援メディア「はたらくビビビット」
http://hataraku.vivivit.com
クリエイター向けコンペ情報メディア「ViViViT Competition」
http://compe.vivivit.com
2019年8月~ デザイナーのための審査制転職エージェント「ViViViT BOOST」
https://www.vivivit.com/boost

上記サービス企画開発運営をメインとしたクリエイター向けキャリア構築支援事業

【募集背景】
は「ViViViT」の企画・開発・運営をメインに行っている会社です。 クリエイターの就職活動・転職活動・フリーランス活動といったキャリア構築を最適化することをテーマに、ポートフォリオで企業と出会う『ViViViT』を自社開発し、その後クリエイターキャリア構築支援メディア『はたらくビビビット』やクリエイティブコンペティション情報メディア『ViViViT Competitions』などのサービス展開やクリエイティブなリアルイベントの企画などを行っています。

今、私たちは「すべてのクリエイティブのハブになる」というFirst Missonを掲げ「AKINAI」というValueに基づいた、3つのCredoである「アントレプレナーシップ、プロフェッショナルシップ、チームシップ」を根幹に進めております。
そして「ViViViT」というサービスが浸透してきているこのタイミングで「クリエイティブのハブ」を目指し、次なる大きな一歩を踏みだす決断をしました。

そのために今回さらなる企業力、チーム力の強化のために今回のカスタマーサクセス担当というポジションで募集をいたしております。

必須の経験（下記のいずれか）
・人材業界経験者
・事業会社における採用人事経験
・営業経験者（無形商材）

【待遇条件・昇給賞与】
賞与なしの年俸制（12割りを支給）、年二回昇給あり（成果によりない場合もございます）、業績連動賞与あり（会社全体の業績によって期末賞与がある場合もございます）

【福利厚生】
社会保険完備、産休・育休あり、持株会加入可能（親会社）

【選考プロセス】
書類選考→現場面接→最終面接

【休日休暇】
完全週休二日制（土日祝）
夏季休暇５日間（4〜8月の任意の期間に取得）

Job Description

◉ For Job Description responsible for follow-up of the client to the adoption success -optimal adoption subject of hearings and consulting guide on how to use the • ViViViT 

at the telephone or e-mail (if necessary will also visit) .

◉ obtained skills and numerical The ability to set goals using analysis → Goals are managed by OKR, and we are working while following up with the team ・ Basic knowledge of recruiting creators.

◉ Companies that employ attractive creators of this job are in demand It is increasing accordingly. However, recruitment of creators is a little different from regular recruitment, so there are many parts that can help you in using the service. To deliver the best and most inspiring experience to companies that are starting to use ViViViT and those that are already using ViViViT, it is possible to adopt the one that was looking for. 

The customer success work that can be done as a team and as a company can do a great job. 流 れ Flow to stand alone After joining the company, we will give lectures about the overall flow, recruitment of creators and the recruitment industry from members who already belong to the team. After that, you will learn about each work while actually approaching the company. Of course, experienced members will be close together, so it is an environment where you can ask questions each time you have any questions or concerns.

Hiring requirements

Indispensable experience (one of the following) , experience in the human resources industry, recruitment experience in operating companies , sales experience (intangible products)

Treatment conditions / sales bonus

Annual salary system without bonus (12% is paid), there is a salary increase twice a year (may not depend on results), performance-linked bonus (may have a year-end bonus depending on company performance)

Welfare

Full social insurance, maternity and childcare leave, shareholding association available (parent company)

Selection process

Document selection → Site interview → Final interview

Holiday

Full week holiday, 2 days (Saturdays, Sundays, and holidays) Summer vacation 5 days (Acquired in any period from April to August)

・ The working conditions, etc. specified in this job offer may differ from the working conditions at the time of conclusion of the labor contract. 

・ This job offer includes information that has not been disclosed to the public, so it is prohibited to provide or forward it to third parties.

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