社内システム運用＆へルプデスク職

Job Description

【ポジション】
社内システム運用＆へルプデスク職

■業務概要：
インターネットやモバイルをはじめとするさまざまなメディアを通じ、個人と仕事との出会いを効率的に活性化させるサービスを行う同社にて、社内システム運用エンジニアとして下記業務を担当します。
チーフ～マネージャー職を想定した募集です。専門性だけではなく柔軟性や強いリーダーシップ、コミュニケ―ション力が求められます。配属部署は現在正社員3名、非正社員8名の合計11名で構成されています。

■業務内容詳細： ※（）内は業務全体に占める割合の想定です。
1）社内システム運用に関する企画立案・運用（50％）
システム運用ルールの企画立案・運用／セキュリティ対策の企画・立案・運用／クライアントPC環境改善のための企画・立案・運用

2）ヘルプデスク業務のマネジメント（40％）
ヘルプデスクメンバーの業務管理（チームメンバーの育成）／パソコン及び周辺機器の導入、資産管理／必要なソフトウェアの導入、運用、ライセンス管理／サービスレベル向上のための施策立案／Active　Directryによるアカウント管理

3）その他業務（10％）
業務システム及び社内利用の外部クラウドサービス（GoogleApps、Office365等）に関する運用サポート及びベンダコントロール／業務用スマートフォン（iphone）アプリの運用・管理／サーバー、ネットワークの運用業務サポート

■ポジションの魅力：
チームリーダーとしてヘルプデスクを索引し、日々変化するクライアントシステム環境に迅速かつ柔軟に対応するポジションです。プロジェクト推進において、営業や経営陣など様々な部門の社員と接するやりがいがあり、スキルアップや自身の視野を広げることも出来ます。

【事業内容】
■求人広告事業/人材紹介事業/AI・RPA事業を展開する人材サービス企業。
同社は、バイトル／バイトルNEXT／はたらこねっと などの求人広告サイトの運営、看護師向けの転職活動支援などを中心に成長している東証一部上場企業です。

　【従業員数】1,967名（2019年4月1日現在の正社員）※契約・アルバイト･派遣社員除く

■市場について
同社の主力領域である人材サービス事業の事業領域については、有効求人倍率が1.63と高水準を維持。また失業率も2.3%と低水準で推移しているため、求人動向は引き続き好調となっています。

■競合企業
リクルート、パーソル、マイナビ、enジャパンといった総合人材サービス企業

■今後の方向性
【事業ドメインを拡大し、求人広告メディアから「労働力の総合商社」へ】
【新ブランドステートメント：Labor force solution company】

AI・RPAの登場により多くの職種が代替されてしまう可能性が高いという危機感より、同社では労働力＝人という考え方から、労働力＝人＋AI・RPAと定義し、AI・RPA領域の新規事業を立ち上げることを決断。

そのような中で、2019年4月より新規事業としてAI・RPAサービスの提供を開始。導入するクライアント側に専門知識がなくても簡単に導入できるよう、既存システムと連携して自動化・省力化が可能なテンプレートやディップのグループ会社及び出資企業が開発・提供する自動化・省力化ツールとも有機的に連携し、パッケージとして提供することで、今までの求人広告事業や人材紹介事業にプラスしてAI・RPA領域のソリューションを充実させることで構造的な人手不足を解消する「労働力の総合商社」へと変貌を遂げようとしています。

【募集背景】
確認中となります。

■必須： 以下いずれも必須
・ヘルプデスク経験３年以上（自社内システム部門でのサポート業務経験がある事が望ましいが、客先常駐の経験でも可。Win OS、Office製品への精通）
・サーバー（Windows、Linux系）の運用管理3年以上（AD実務、バッチやVBSへの精通、CentOSの構築・運用管理）
・何らかのマネージメント経験のある方（スケジュール管理や勤怠管理だけではなく、業務マネジメントの経験があり、且つメンバーに対し適切なディレクションを発信できる方を望みます）

■歓迎条件：
・NW運用・保守・サポート2年以上（CCNA以上の資格
・MS、Linux系ベンダ資格（MCDST、MCSA、MCSE、LPIC）
・大規模な端末台数を対象としたWindowsOS及びOffice製品の新バージョンへの移行経験有。

【待遇条件・昇給賞与】
年収 4,015,176 円 – 6,028,800円

月給：334,598円～502,400円
※固定残業代68,198円～102,400円(一般職のみ30時間相当分含む)
※上記残業時間の超過分については別途残業代をお支払いします。
※管理職は固定残業代は支給されません。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※賞与有　年2回（6月、12月）

【福利厚生】
通勤交通費全額支給、社会保険完備、マッサージルーム有、出産・育児支援制度、財形貯蓄制度、社員持株会、福利厚生総合サービス「ベネフィットステーション」（旅行、託児所、スキルアップなど、さまざまなサービスが利用できます）、各種福利厚生施設の利用、各種健保組合施設の利用、各種表彰制度、永年勤続表彰、退職給付金制度、定期健康診断

【選考プロセス】
書類選考　→　選考2〜3回　→　内定
※選考プロセスは変更となる場合がございます。

【休日休暇】
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業

Job Description

■ Outline: The company, which provides services that efficiently activate the encounter between individuals and work through various media such as the Internet and mobile, is in charge of the following operations as an in-house system operations engineer. 

This recruitment is for chief and manager positions. In addition to expertise, flexibility, strong leadership, and communication skills are required. The assigned department is currently composed of 11 full-time employees and 8 non-regular employees. 

■ Details of work contents: * Figures in parentheses are the ratio of the whole work. 

1) Planning and operation for internal system operation (50%) 

Planning and operation of system operation rules / Planning, planning and operation of security measures / Planning, planning and operation for improving client PC environment

2) Help desk Management (40%) 

Help desk member business management (training of team members) / introduction of PCs and peripherals, asset management / necessary software installation, operation, license management / policy planning for improving service level / Active Directory Account management by

3) Other business (10%) 

Operational support for internal business systems and external cloud services (GoogleApps, Office365, etc.) for internal use and vendor control / operational smartphone (iphone) application operation / management / server, network operation business support 

■ position of charm: 

team leader Help desk and index, is the day-to-day changes to the client system environment to quickly and flexibly to the corresponding position in. In project promotion, it is rewarding to interact with employees in various departments such as sales and management teams, so you can improve your skills and broaden your horizons.

Hiring requirements

■ Required: All of the following are mandatory 

・ Help desk experience 3 years or more (It is desirable to have support work experience in the company’s in-house system department, but experience of customer resident is also possible. Familiarity with Win OS and Office products) 

・ Server (Windows, Linux) operation management more than 3 years (AD practice, familiarity with batch and VBS, CentOS construction and operation management) 

・ Those who have some management experience (not only schedule management and attendance management, but also business management I would like someone who has experience and can send appropriate directions to members. 

■ Welcome conditions: 

・ NW operation, maintenance, support more than 2 years (CCNA or higher qualifications 

・ MS, Linux vendor qualifications (MCDST, MCSA, MCSE, LPIC)-Experienced in 

transitioning to new versions of Windows OS and Office products for large numbers of devices.

Treatment conditions / sales bonus

Annual salary 4,015,176 yen-6,028,800 yen 

Monthly salary: 334,598 yen to 502,400 yen 

* Fixed overtime charges 68,198 yen to 102,400 yen (including only 30 hours for regular employees) 

* Overtime charges will be paid separately for the above overtime hours. 

* Managers are not paid fixed overtime fees. 

* Scheduled annual income is a guideline amount and may go up and down through selection. 

* Bonus twice a year (June, December).

Welfare

Full commuting travel expenses, social insurance, massage room available, childbirth / childcare support system, wealth savings system, employee shareholding association, welfare comprehensive service “benefits station” (travel, daycare, skill improvement, etc. Available), use of various welfare facilities, use of various health insurance association facilities, various commendation systems, long service commendation, retirement benefit system, periodic health checkup.

Holiday

2 days a week (Saturday / Sunday), Holidays, Summer / New Year holidays, Annual paid leave, Keio leave, Maternity leave, Childcare leave, Nursing care leave.

Selection process

Document selection → Selection 2 to 3 times → Tender offer 

* The selection process is subject to change.